Fern Crest Zone（中村 葉子、〒156-0052 東京都世田谷区経堂3-26-14）は、世田谷でお花とともに歩むフラワーショップです。お客様がお問い合わせやフラワーアレンジメントのご注文をくださった際に、お名前・メールアドレス・お電話番号・配送先住所（お届け先のある場合）・ご要望（花の種類・用途・予算）をお預かりします。お客様が自発的にお知らせくださった情報の範囲を超えて収集することは、花材の仕入れと同様、必要最小限にとどめています。広告追跡や行動分析を目的としたスクリプトは一切導入しておらず、お花を選ぶような丁寧さで、お客様の情報を扱います。
お預かりした情報は、以下の目的にのみ使います。ご注文の処理・制作・お届けと配送状況のご連絡。お問い合わせへのお返事。ブーケやアレンジメントのご提案（ご要望に沿った花材選び）。重要なお知らせ（入荷情報・休業日等）のご案内。メールマガジンは、ご希望のお客様にのみお送りします。季節の花のように、お客様の情報も目的をはっきりさせて大切に使います。名簿業者への提供や、関係のないDM送付には使いません。
法令に基づく開示要求がある場合を除き、お客様の情報を第三者に販売・提供することはありません。お届けに必要な配送業者（ヤマト運輸等）への氏名・住所の提供は、配送目的のみに限られます。決済は安全な外部サービスを通じて処理されます。大切なお花を扱うのと同じ気持ちで、お客様の情報も外には出しません。
お客様の情報はパスワード保護されたシステムで管理し、アクセスできるのは中村葉子本人のみです。ウェブフォームはSSL/TLS暗号化通信を使用しています。取引から3年が経過した情報は順次廃棄します。当店は個人情報保護法（APPI）を遵守します。お花が長持ちするよう水を替えるように、定期的にセキュリティ体制を見直しています。
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個人情報保護法に基づき、お客様はご自身の情報について開示・訂正・削除・利用停止をご請求いただけます。メールまたはお電話でご連絡ください。ご本人確認のためお名前と連絡先をお知らせください。原則として10営業日以内にお答えします。小さなお花屋だからこそ、一人ひとりのご要望にていねいに向き合います。
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Fern Crest Zone
中村 葉子
〒156-0052 東京都世田谷区経堂3-26-14
電話：03-3428-8812
メール：hello@fern-crestzone.com
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